单位一批联想笔记本电脑可能是购买的预装office有问题，在一个月内几乎全部出现恢复我的工作并重启microsoft word的错误提示，影响word的使用，重装了office，恢复我的工作并重启microsoft word 的提示依旧。

由于是正版系统，另外带有一键还原，所以一直不想破坏这个预装版本，但是问题经常出，那只能解决掉，下面便是解决的办法，已经过无数次测试，需要的朋友可以直接按照步骤操作。

故障详情：

Winxp系统，软件版本为office 2003，经常出现恢复我的工作并重启microsoft word的提示，点 不发送 按钮，word将关闭；选中提示项，再点 不发送 ，出现提示信息 word上次启动失败，word 以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动？选择是，word 进入安全模式。

解决方法：

1、找到此文件删除：C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot
用户名就是登陆XP系统的名称，默认为administrator，若正在使用的账户不是此名称，请选择你的当前账户名替代上面的用户名。

2、在开始菜单中找到运行（Win+R），在运行中输入winword /a启动word，选择word以下菜单项目：工具选项常规，去掉打开时更新自动方式的链接项目前面的对勾。关闭word软件，重新启动word，问题解决。